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杜克视频常见问题解答

系统/技术要求

欢迎来到蓝魔 网络+,请花点时间阅读我们的系统要求:


最低连接要求

需要用于观看BDN + 750 kbps的或更高的宽带互联网连接(DSL /电缆或更高)。如果你有3.0 Mbps或更高的互联网连接速度和您的计算机符合以下要求,您将能够在其最高质量的视频享受BDN +。

测试你的连接速度

点击以下链接来测试连接:

//getvoip.com/speed-test-tool/

如何在浏览器中启用Flash

看到这条消息?最近的浏览器更新默认为具有闪光灯关闭。请查看有关如何重新启用Flash的浏览器在以下链接说明:

窗户最低要求

2.33GHz的Intel Pentium 4或以最小的存储器512MB的等效处理器。

微软的Windows XP SP2或Microsoft Windows Vista。

10.0 IE,火狐20或以上时,苹果浏览器 6或谷歌浏览器:

- 即: //www.microsoft.com/ie

- 火狐: //www.mozilla.com/firefox

- 铬: //www.google.com/chrome

- 野生动物园: //www.apple.com/safari

的Adobe Flash Player 9.0.124.0或以上: //www.adobe.com/products/flash/about/

可用硬盘空间:300 MB。

视频适配器和显示器:超级VGA(1024×768)或更高。

最低MAC要求

600MHz的PowerPC的G3

1GHz的奔腾III

Mac OS X的10.4+

Macromedia Flash播放器9: //www.adobe.com/products/flash/about/

火狐V1.5 +: //www.mozilla.com/firefox

可用硬盘空间:300 MB。

视频适配器和显示器:超级VGA(1024×768)或更高。

我怎么能看在我的苹果电视?

用户与 第四代苹果电视 goduke可以从他们的苹果电视设备上的应用程序商店下载应用。进入直播和优质内容将需要一个BDN + 订阅 与桌面版网站。

应用程序将无法使用的 第二代  第三代 苹果电视。用户可以观看与这些设备BDN +他们通过使用的iPad,iPhone,iPod touch或Mac的AirPlay的设备在Apple TV上的内容。

BDN +可我看我的智能手机和/或平板电脑设备上的内容?

是的! BDN + HTML5采用自适应技术,大部分的移动浏览器,iOS和Android包括操作系统兼容。

我如何注册一个包收看直播和点播的游戏吗?

注册到任何可用的软件包,简单地选择对定价的相关网页一个箱子或点击视频下拉菜单下的“注册”链接,在任何页面或点击右上方 这里。如果你是一个注册的用户已经,只需点击“注册”,在播放器的顶部或任何幻灯片,并输入您的用户名和密码。

我如何支付?

BDN +接受世界各地的美国运通,发现,Visa和万事达信用卡付款。请确保在注册过程中,您输入所有所需的详细信息,并记住您的用户名和密码(这些将在确认付款通过电子邮件发送给你)。

之后,我登录并点击一个游戏,我只得到一个旋转的圆圈(或清空黑屏或白屏)?

ESTA可能与网络浏览器的媒体播放器插件的问题。这些后续的步骤来解决:

首先,卸载的Adobe Flash插件。

On a PC, do this through your CONTROL PANEL > ADD/REMOVE PROGRAMS.

在Mac上,拖土坯从应用程序到您的垃圾桶Flash播放器;或使用取景器来查找安装Adobe Flash Player的经理,和卸载

一旦你安装了Adobe Flash删除,重新启动计算机*** ***

最后,下载/安装Adobe从网站直接闪: //get.adobe.com/flashplayer/

我得到“无法显示网页”或类似的消息

如果您有关于BDN +难以访问的内容,你清除浏览器会缓存。如果你收到一个“无法显示网页”错误消息或类似的,或不完整的页面加载,删除浏览器的缓存可能会解决问题。这里是如何清除缓存由科技部BDN +支持流行的浏览器:

一。互联网浏览器

1.单击工具菜单并选择Internet选项

2.在常规选项卡的浏览历史记录部分,单击删除

3.单击下一步删除文件按钮,Internet临时文件

4.单击Yes

湾火狐

1.单击“工具”菜单

2.选择“清除最近的历史”

在新窗口右上方3.选择“一切”,在下拉菜单

4.单击箭头旁边的“详细信息”查看更多选项

5.检查框旁边的“缓存”,并点击“立即清除”

温度。谷歌浏览器

1.单击工具菜单

2.选择“清除浏览数据”

3.选中旁边的“清空缓存”

4.单击“清除浏览数据”

d。 苹果浏览器 5的

1.点击苹果浏览器菜单并选择清空缓存

2.单击空

即苹果浏览器浏览器6

1.点击苹果浏览器菜单,选择Preferences

2.在“高级”选项卡上的首选项菜单中点击

3.选中旁边的复选框“显示开发菜单栏菜单”

4.制定菜单中即现在可用,选择“清空缓存”

我如何退订?

通过的“联系我们”根据下面列出的方法之一,请联系客户支持BDN +。