""

您的订阅到期 . 您必须更新结算信息,以确保您的订阅继续可用。 点击此处更新您的结算信息。

查看 ”“,选择下面的订阅选项

查看 ”“,在下方更新您的结算信息

你已经有了这个订阅
经常性费用
一次费用
你会被收取一次费用
帐户信息
账单信息


, ,
支付信息
卡结尾 没有记录的付款信息

载入中...

您将被引导至我们的安全门户网站以完成您的交易

重设密码
经常问的问题

查看要求

桌面设备的基本系统要求是什么

软件 视窗 苹果电脑
操作系统 Windows 10,Windows 8,Windows 7,视窗 Vista osx 10.8或更高
连接速度 宽带3.0 mbps或更高 宽带3.0 mbps或更高
浏览器 IE浏览器 9(或更高版本),firefox 31(或更高版本),chrome 39(或更高版本) safari 7(或更高版本),firefox 31(或更高版本),chrome 39(或更高版本)
饼干 启用 启用
广告/弹出窗口拦截器 禁用(在浏览器和安全程序上) 禁用(在浏览器和安全程序上)
adobe flash player 安装。我们推荐最新的adobe flash播放器,可在此处购买 安装。我们推荐最新的adobe flash播放器,可在此处购买

移动设备的基本要求是什么?

操作系统

基于ios,android,windows phone的移动操作系统将运行得最好。

连接速度

4g lte首选最佳连接

浏览器

适用于移动设备的chrome,safari和microsoft浏览器

饼干

启用

广告/弹出窗口拦截器

禁用(在浏览器和安全程序上)

我该如何关闭广告/弹出窗口拦截器?

internet explorer 9(pc)
  • 开放的互联网浏览器。
  • 点击“工具”,然后选择“互联网选项”。
  • 选择“隐私”标签。
  • 取消选中“打开弹出窗口拦截器”框
  • 单击显示窗口底部的“应用”按钮确认所有更改。
铬(pc / mac)
  • 单击chrome菜单按钮。 chrome菜单按钮位于chrome的右上角,有3条水平线。
  • 指向工具,然后选择扩展。将显示您在chrome中拥有的所有扩展名列表。
  • 导航到附加组件列表中的adblock扩展程序。
  • 删除adblock扩展程序右侧启用旁边的复选标记。在您返回Chrome扩展程序菜单重新启用扩展程序之前,将暂时禁用adblock。
  • 如果您想从Chrome中永久卸载adblock,请点击启用右侧的垃圾桶图标;然后在提示确认您的决定时单击“删除”。
firefox(pc)
  • 单击工具,然后选择加载项。
  • 单击左侧窗格中的扩展名。
  • 在扩展程序列表中找到adblock。
  • 选择禁用以暂时禁用adblock。如果要再次打开它,可以返回此页面并单击“启用”。
  • 如果您想完全删除adblock,请选择删除。
firefox(mac)
  • 单击工具,然后选择加载项。
  • 单击左侧窗格中的扩展名。
  • 在扩展程序列表中找到adblock。
  • 选择禁用以暂时禁用adblock。如果要再次打开它,可以返回此页面并单击“启用”。
  • 如果您想完全删除adblock,请选择删除。
safari(pc / mac)
  • 单击浏览器菜单栏中的safari并选择首选项。将显示首选项窗口。
  • 单击扩展按钮。将显示已安装到safari的所有扩展的列表。
  • 导航到左侧窗格中的扩展列表中的adblock并单击其中的adblock。
  • 在首选项窗口中将开启按钮切换为关闭。然后会暂时禁用adblock,直到您决定重新启用该扩展程序。
  • 要完全卸载adblock,请单击卸载按钮。然后adblock将从safari中永久删除。

视频不断停止缓冲(或看起来波涛汹涌)。

我们建议从有线连接中查看,下载带宽至少为3000-5000kbps(3-5mbps)。但是,如果以更高的比特率编码流,则流可能需要更高的速度。要测试你的速度,请访问www.speedtest.net。带宽不断波动(特别是在wifi和移动互联网上),因此建议运行3个测试。

订阅/帐户问题

我如何注册新帐户?

请选择所有访问权限右侧的注册选项卡。系统将提示您创建新帐户并购买新通行证。如果您在查看此屏幕时遇到问题,请参阅其他常见问题或通过选择联系支持来发送电子邮件技术支持。如果我看不到游戏(由于技术困难或取消流),我该如何申请退款?请使用您的帐户登录,选择“联系支持”并向我们发送一条消息,说明申请退款的原因。我们会在24小时内或更早时间回复您的消息。

如何续订我的订阅?

您可以登录所有访问权限并选择页面右上角的“您的帐户”标签来管理您的订阅。如果在说明书中特别指出,某些订阅可能会自动续订。

我怎么知道游戏是否正在流式传输

计划流式传输的所有游戏都列在所有访问直播活动页面上。此页面上未列出的任何游戏都不会安排在此时进行流式传输。尝试直接联系学校,了解他们是否计划播放游戏。

我可以随时随地从任何计算机或设备访问我的订阅吗?

是。只要计算机满足系统要求,您就可以使用注册的电子邮件地址和密码登录,随时随地访问您的订阅。

我忘记了密码,如何重置密码?

单击此处重置密码。 重设密码

我可以使用同一个帐户从多个设备登录吗?

是。只要计算机满足系统要求,您就可以使用注册的电子邮件地址和密码登录,随时随地访问您的订阅。

我在本网站上的所有访问订阅是否允许我访问其他sidearm网站上的优质内容?

没有。每个侧臂所有访问站点都是唯一的,不允许您访问其他机构的内容。您可能需要注册每个学校或会议,除非他们同意在家里和外面互相玩耍时共享流媒体资源。

我的日子会在每天自动更新吗?

没有。 24小时日通行证通常不会续订,除非他们特别注意此功能。在从所有访问中购买任何东西之前,请务必密切关注包装说明。作为备注,您的24小时通行证从您购买之日开始,并将在购买完成后24小时到期。

我对提交信用卡信息持谨慎态度,您的网站是否安全?

绝对!我们非常重视信用卡安全。所有数据都通过安全连接传输,并且是完全加密的。信用卡会自动处理,无需人工干预。这个安全的过程可确保您的敏感数据永远不会有风险!

浏览器/兼容性问题

什么是用于所有访问的最佳Web浏览器?

虽然所有浏览器在技术上都与所有访问兼容,但它们并非都是平等的。我们强烈建议您使用谷歌浏览器获得最佳体验,无论您使用的是苹果电脑还是视窗计算机。请下载 //google.com/chrome

如何在移动设备上观看所有访问事件?

在移动设备上观看流媒体事件和点播内容非常容易。在您选择的移动浏览器中,转到全访问页面,该页面将完全可移动访问。通过访问您在家中桌面设备上访问的同一个访问权限页面,您可以在旅途中观看或收听游戏。

视频还没有开始,我的活动应该很快开始。

不用担心,视频可能会在活动开始前几分钟开始。如果您没有收到视频并且该会议应该已经开始,请尝试刷新您的互联网浏览器。

从浏览器删除缓存?

如果您在访问所有访问视频内容时遇到困难,则应清除浏览器的缓存。如果您收到“无法显示页面”或类似的错误消息,删除浏览器的缓存可能会解决问题。这里是如何清除所有访问支持的最流行的浏览器中的缓存:

IE浏览器
  • 单击工具菜单,然后选择Internet选项
  • 在常规选项卡的“浏览历史记录”部分下,单击“删除”
  • 单击临时Internet文件旁边的删除文件按钮
  • 单击是
firefox(pc和mac)
  • 单击“工具”菜单
  • 选择“清除近期历史”
  • 在新窗口右上角的下拉菜单中选择“所有内容”
  • 单击“详细信息”旁边的箭头以列出更多选项
  • 选中“缓存”旁边的框,然后点击“立即清除”
谷歌浏览器(个人电脑)
  • 单击工具菜单
  • 选择“清除浏览数据”
  • 选中“清空缓存”旁边的框
  • 点击“清除浏览数据”
谷歌浏览器(mac)
  • 单击chrome菜单
  • 选择“清除浏览数据”
  • 选中“清空缓存”旁边的框
  • 点击“清除浏览数据”
野生动物园6
  • 单击safari菜单并选择首选项
  • 在首选项菜单中单击“高级”选项卡
  • 选中“在菜单栏中显示开发菜单”旁边的框
  • 在现在可用的开发菜单中,选择“空缓存”

有关更改计算机配置的免责声明

您对配置所做的任何更改均由您自行承担风险。在任何情况下,对于基于上述建议配置所做的任何更改而言,对于您的计算机,软件和/或操作系统的任何损坏,故障,中断或错误,任何一方的运动或学校均不承担任何责任或义务。

如何在浏览器上启用cookie?

以下是如何在mlb.com支持的最流行的浏览器上启用cookie的说明:

IE浏览器
  • 单击工具菜单,然后选择Internet选项
  • 在隐私选项卡中,右侧的栏向上或向下滑动,设置cookie级别
  • 配置您的浏览器以接受您喜欢的级别的cookie
firefox(pc)
  • 点击工具菜单
  • 选择选项
  • 单击隐私选项卡
  • 选中“接受来自网站的Cookie”
  • 点击确定
firefox(mac)
  • 下拉firefox菜单并选择首选项
  • 单击隐私选项卡
  • 选中“接受来自网站的Cookie”
野生动物园(mac)
  • 下拉safari菜单并选择首选项
  • 选择安全选项卡
  • 配置您的浏览器以接受您喜欢的级别的cookie
谷歌浏览器
  • 单击工具菜单并选择选项
  • 选择“引擎盖下”选项卡
  • 在“隐私”下选择“cookie设置”下拉菜单
  • 配置您的浏览器以允许您的首选级别的cookie

有关更改计算机配置的免责声明

您对配置所做的任何更改均由您自行承担风险。在任何情况下,对于基于上述建议配置所做的任何更改而言,对于您的计算机,软件和/或操作系统的任何损坏,故障,中断或错误,任何一方的体育运动或学校实体均不承担任何责任或义务。

硬件加速?

首先,确保安装了最新版本的浏览器和adobe flash播放器,您可以在此处下载。如果您仍然遇到问题,请在Flash播放器中禁用硬件加速:

右键单击视频并选择“设置”

在最左边的选项卡下是显示设置,在这里,取消选中“启用硬件加速”复选框,然后单击“关闭”。

我只在我的直播活动上收听音频,这有什么不对?

首先要确保的是,今天的直播活动是一个视频流而不是仅音频流的事件。如果标题表示仅音频,则表明它不会包含视频。如果标题不仅仅是音频,那么它仍然只能是音频。这是一个快速指南,说明了所有访问页面上的某些内容:

The grey

标题下方的灰色“仅音频”矩形表示广播不包括视频,而只包括音频。

This would be a video with audio event that is free to the viewer as indicated by the

这将是一个带有音频事件的视频,对于观众是免费的,如事件标题下的“免费”矩形所示。

This would be an audio-only event as indicated by the Audio Only in the title and the grey

这将是仅音频事件,仅由标题中的音频和事件标题下的灰色“仅音频”矩形指示。这也是一个付费事件,因为锁定在缩略图图形的顶部。这意味着要收听活动,您需要有效订阅。

此事件将是带有音频的视频事件,但由于锁定在左侧的缩略图顶部,因此它是付费的直播事件。这意味着要观看此直播活动,您需要有效订阅。

此事件将是带有音频的视频事件,但由于锁定在左侧的缩略图顶部,因此它是付费的直播事件。这意味着要观看此直播活动,您需要有效订阅。

我得到一个黑屏,上面写着“视频无法加载,因为服务器或网络出现故障或者因为格式不受支持”

不要被这个错误吓到。这个错误经常意味着学校还没有将流发送到侧臂运动。紧紧抓住并保持耐心,流应该从游戏时间开始。

我点击播放按钮,没有任何反应......

这个问题大多数时候都意味着学校还没有把流送到侧臂运动。紧紧抓住并保持耐心,流应该从游戏时间开始。它也可能表示您的浏览器或计算机上有广告拦截器。有关删除该广告拦截器的帮助,请单击此处。

我点击播放按钮,得到一个单色矩形,但没有视频......

此问题通常与您的浏览器或计算机上的广告拦截器有关。有关删除该广告拦截器的帮助,请单击此处。

入门指南

我如何注册新帐户?

请选择所有访问权限右侧的注册选项卡。系统将提示您创建新帐户并购买新通行证。如果您在查看此屏幕时遇到问题,请参阅其他常见问题或通过选择联系支持来发送电子邮件技术支持。如果我看不到游戏(由于技术困难或取消流),我该如何申请退款?请使用您的帐户登录,选择“联系支持”并向我们发送一条消息,说明申请退款的原因。我们会在24小时内或更早时间回复您的消息。

如何续订我的订阅?

您可以登录所有访问权限并选择页面右上角的“您的帐户”标签来管理您的订阅。如果在说明书中特别指出,某些订阅可能会自动续订。

我如何将我的电脑/ mac连接到电视?

视窗:
  • 使用必要的视频电缆将计算机连接到电视。可能需要适配器。
  • 如果您没有使用hdmi电缆将计算机连接到电视,要将计算机中的音频发送到电视或音响系统,请将计算机的音频输出或耳机插孔连接到电视或音响系统的相应音频输入插孔。
  • 将电视切换到从您使用的连接查看输入所需的频道。这通常可以通过遥控器上的源,视频或输入按钮完成(正确的按钮是电视专用的)。如果您使用的是桌面,并且电视是您在计算机上使用的唯一显示器,请跳至步骤8。
  • 在开始菜单中转到控制面板或设置,然后转到控制面板。
  • 在Windows XP中双击显示图标,然后选择显示设置的设置选项卡。在视窗 Vista中,选择个性化,然后显示设置。
  • 从“显示”一词下方的下拉菜单中选择您的电视(如果您没有看到列出的其他显示器,请重新启动计算机)。选中“将我的视窗桌面扩展到此监视器”旁边的框和“将此设备用作我的主监视器”。点击申请。
  • 启动游戏,选择通过单击播放器右下角的全屏图标全屏查看。
苹果:
  • 使用必要的视频电缆将计算机连接到电视。可能需要适配器。
  • 如果您没有使用hdmi电缆将计算机连接到电视,要将计算机中的音频发送到电视或音响系统,请将计算机的音频输出或耳机插孔连接到电视或音响系统的相应音频输入插孔。
  • 将电视切换到从您使用的连接查看输入所需的频道。这通常可以通过遥控器上的源,视频或输入按钮完成(正确的按钮是电视专用的)。如果您使用的是桌面,并且电视是您在计算机上使用的唯一显示器,请跳至步骤7。
  • 打开系统首选项并单击显示。如果您的显示器尚未检测到并正常工作,请单击“检测显示”按钮
  • 单击排列选项卡。在计算机显示屏和电视之间设置正确的对齐方式。然后将当前主显示屏上的菜单栏拖到代表电视的显示屏上。这会将您的电视设置为主显示屏。
  • 如果您想更改屏幕分辨率并尝试改善图像,可以通过单击电视上打开的显示窗口中“分辨率”下的其他分辨率来实现。请记住,apple已经检测并实现了显示的原始分辨率。
  • 启动游戏,选择通过单击播放器右下角的全屏图标全屏查看。
注意:

all-access旨在用于在计算机上查看。但是,使用上述说明观看电视监视器上的所有访问,我们取得了良好的效果。

我的问题没有列出

我遇到问题,想联系技术支持。

要联系支持部门,请单击上面的“联系支持”链接并说明您遇到的问题。如果您愿意,可以发送电子邮件 streaming@sidearmsports.com.

我有一个未列在此处的问题。

不是问题,只需点击上面的“联系支持”链接并描述您的问题,就可以联系技术支持。如果您愿意,可以发送电子邮件 streaming@sidearmsports.com.

联系支持